Atendimento:
Política de Entrega e Prazos

Formas de envio: Os pedidos são enviados pelos Correios ou por transportadoras parceiras e você pode selecionar a forma de envio que melhor lhe atender. Enviamos para todas* as localidades do Brasil.

Dentro da região metropolitana de São Paulo as entregas também poderão ser realizadas via motoboy por conta do cliente previamente negociadas via whatsapp.

Custo do Frete: Por conta do comprador

Prazo de entrega: Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil. Os pedidos são enviados em até 48 horas úteis após o recebimento da confirmação do pagamento.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Enviaremos o seu pedido somente após a aprovação do pagamento.

Por dependermos de empresas terceirizadas para realização da entrega dos pedidos, não nos responsabilizados por atrasos na entrega. Neste caso, o consumidor deverá entrar em contato conosco para verificarmos o ocorrido. Faremos o que estiver em nosso alcance para que receba seu pedido o mais rápido possível. Nestes casos nossa ação é puramente cobrá-los abrindo ticket de protocolo de atendimento com a empresa responsável pela entrega. Não enviaremos novo produto para o endereço até que seja dado uma solução pelos Correios, ou de perda, ou de restituição.

O prazo é aproximado, contado em dias úteis após a postagem, para a primeira tentativa de entrega e pode haver variações para mais ou para menos devido a variáveis incontroláveis (Clima, Alagamentos, Greves, Feriados Regionais, etc…) e também de acordo com a região pois algumas regiões possuem algumas particularidades.

Observações importantes:

As transportadoras e/ou Correios realizam as entregas de segunda a sexta-feira em horário comercial (das 8h às 18h) e em alguns casos podendo ser entregue aos finais de semana. São realizadas até 3 tentativas de entrega sem custos adicionais. Após as 3 tentativas sem sucesso, a mercadoria poderá ficar disponível na agência da empresa de frete mais próxima para ser retirada em até 7 dias corridos ou poderá retornar para nós. Nesse último caso, o comprador deverá efetuar o pagamento de um novo frete para o segundo envio.

Para pedidos personalizados o prazo para entrega será previamente negociado via e-mail ou whatsapp, pois dependeremos do envio da imagem para personalizar e tempo de produção da personalização e somente então será contado o período de envio e entrega.

*Caso o local seja uma “área de risco” ou de “difícil acesso”, a sua encomenda poderá ser enviada para uma agência da empresa de frete próxima do seu endereço, para que seja feita a retirada do pacote direto na agência dentro de 07 (sete) dias.

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